Қайтару және айырбастау шарттары

Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.

Қайтару мерзімі

Қайтаруды 14 дней ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).

Тауарларды кері жеткізу по договоренности арқылы жүзеге асырылады.

Условия возврата/обмена товара в магазинах Интернет-магазин гарантирует обмен/ возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»). Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов: 1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине; 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена; 3. Гарантийный талон (если предусмотрен). Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов: (статья 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя») 1. Кассовый чек и ли документ подтверждающий покупку в магазине; 2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена; 3. Гарантийный талон (если предусмотрен); 4. Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака: a. Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации; b. Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно). Возврату/обмену не подлежат: Товары надлежащего качества, которые были в употреблении (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).